XIROEstudio digital

Preguntas frecuentes

Lo que conviene saber antes de trabajar juntos.

Una relación de trabajo empieza por entender qué se va a hacer, cómo se decide y qué ocurre después.

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Antes de empezar

¿Y si no sé qué necesito?

Cuéntanos qué haces hoy y dónde aparece el problema. Podemos ayudarte a distinguir si necesitas una web, un canal comercial, una automatización o un sistema. No hace falta llegar con la herramienta elegida.

¿La primera conversación tiene coste?

No. Sirve para conocernos y valorar el encaje. Una auditoría o un diagnóstico con entregables es un servicio distinto; su coste y alcance se acuerdan antes de realizarlo.

¿Trabajáis a distancia?

Sí. Trabajamos desde Galicia y podemos coordinar reuniones, revisiones y entregas a distancia. La forma de colaboración se adapta al proyecto.

¿Puedo contratar solo una parte?

Sí, siempre que esa parte tenga utilidad por sí misma. Definimos un primer alcance y dejamos las ampliaciones como fases independientes.

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Alcance e inversión

¿Qué significa un precio «desde»?

Es una referencia para un alcance base. El número de páginas, los contenidos, las integraciones y las reglas propias pueden modificar la inversión. El presupuesto concreta lo que se entrega. Los precios publicados no incluyen IVA.

¿Qué costes se pagan después de la entrega?

Depende del servicio. La propuesta separa implantación, continuidad y terceros: alojamiento, licencias, pasarelas o consumo de herramientas. Algunas soluciones requieren continuidad y permanencia; puedes consultar sus condiciones en cada servicio.

¿Cuánto tarda un proyecto?

El calendario se define después de revisar alcance, materiales e integraciones. Acordamos hitos y validaciones. No damos el mismo plazo a una landing y a un sistema de operación.

¿Qué pasa si cambia lo que necesito?

Valoramos el cambio antes de ejecutarlo y explicamos su efecto en alcance, calendario e inversión. Por defecto se contemplan dos rondas de revisión consolidadas, salvo que la propuesta indique otra cosa.

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Durante el proyecto

¿Qué necesitáis de mí?

Un interlocutor para decidir, materiales disponibles y ejemplos de cómo funciona el negocio. Pedimos accesos cuando son necesarios, por un canal adecuado; nunca tienes que enviarnos contraseñas en el formulario de contacto.

¿Puedo ver avances antes de publicar?

Sí. Trabajamos por bloques revisables. Las decisiones que afectan al negocio se validan contigo antes de la entrega.

¿Incluís textos, fotos y traducciones?

Detallamos qué materiales aporta cada parte. La fotografía, las traducciones, el copy estratégico y los textos legales personalizados se presupuestan aparte cuando son necesarios.

¿Usáis inteligencia artificial en todos los proyectos?

Solo cuando ayuda a una tarea concreta y podemos trabajar con sus límites. El diseño de un buen proceso no depende de incorporar IA.

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Después de la entrega

¿Quién es propietario de los datos?

Los datos del negocio pertenecen al cliente y se contempla su exportación razonable. En sistemas a medida, el software se licencia; la cesión de código se acuerda aparte. Los derechos y accesos quedan reflejados en la propuesta.

¿Me enseñáis a utilizarlo?

La entrega incluye explicación o formación cuando corresponde a la solución contratada. Acordamos qué podrá gestionar tu equipo y qué tareas requieren soporte.

¿El mantenimiento incluye cualquier cambio?

No. Cubre las tareas acordadas. Una nueva función o un rediseño se valora por separado; los planes de evolución incluyen una capacidad definida, no soporte ilimitado.

¿Garantizáis posiciones en Google o ventas?

No. Construimos y comprobamos lo acordado, y definimos indicadores que ayuden a evaluar su uso. La demanda, la competencia, la oferta y la atención comercial también influyen en los resultados.

Si tu pregunta depende del proyecto, hablemos.

Si una duda depende de tu proyecto, la vemos contigo antes de empezar.

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