Care Técnico
Actualizaciones, copias, monitorización y revisión de formularios según proyecto.
Desde 89 €/mesConsultar
Ten en cuenta: Web: permanencia de 6 meses. Sistemas: 12 meses.
Alguien al cuidado de tu web.
Acordamos qué se mantiene, qué se revisa y qué capacidad de evolución necesita el proyecto.
Cuéntanos tu proyectoTu punto de partida
Tu web o sistema ya está publicado, pero las actualizaciones, las incidencias y las mejoras no tienen responsable.
El resultado: Continuidad con un alcance conocido y un canal de soporte claro.
Qué resolvemos
Publicar una web no termina el trabajo.
Publicar no elimina las dependencias. Acordamos quién cuida de ellas y con qué cobertura.
Para negocios que necesitan un responsable de la continuidad técnica de su web o sistema.
- Revisión inicial
- Estado técnico y dependencias del proyecto.
- Cobertura
- Qué se mantiene y con qué prioridades.
- Seguimiento
- Revisiones y soporte conforme al plan.
- Evolución
- Mejoras definidas aparte del mantenimiento ordinario.
La combinación de entregables depende de la opción elegida. El alcance final se acuerda por escrito.
Opciones e inversión
La cobertura que necesita tu proyecto.
Care Técnico cuida la base. Evolución reserva capacidad para mejoras. Gestión incorpora tareas de contenido o canal acordadas.
Hablemos de tu proyectoCare Evolución
Mantenimiento y capacidad mensual para cambios de contenido y mejoras menores.
Según alcanceConsultar
Ten en cuenta: Capacidad mensual acordada, sin horas acumulables.
Care Gestión
Gestión acordada de contenido o canal, revisión de métricas y prioridades.
Según alcanceConsultar
Ten en cuenta: Tareas de gestión y capacidad definidas en la propuesta.
Importes sin IVA. Referencias orientativas sujetas al alcance acordado.
Continuidad y condiciones
Care web: permanencia de seis meses. Sistemas y aplicaciones: doce meses. Primera respuesta en 24 horas laborables; no equivale a resolución. No incluye soporte ilimitado, nuevas funciones completas ni horas acumulables. Las cuotas de sistemas se definen específicamente.
Antes de contratar
Qué compras.
Qué pagas después.
La propuesta concreta entregables, revisiones, calendario, validaciones y exclusiones. Separa la implantación de la cuota y de los costes de terceros.
Acordamos los accesos y la documentación de entrega, qué puedes gestionar y qué necesita soporte. La propuesta identifica alojamiento, dominio, licencias y renovaciones cuando correspondan.
Las condiciones de cancelación, la permanencia aplicable y las tareas cubiertas quedan en la propuesta. Las nuevas funciones se presupuestan por separado.
Consulta cómo calcular el coste de una web ↗Una entrega que se puede comprobar
Cómo prepararemos la entrega
Por tu parte
Qué necesitamos de ti
- La dirección de la web y su tecnología, si la conoces.
- Quién gestiona dominio, alojamiento, licencias y accesos.
- Las incidencias actuales y las mejoras que esperas realizar.
Juntos, antes de entregar
Qué probamos contigo
- El alcance identifica qué activos y tareas están cubiertos.
- Conoces el canal de soporte y cómo comunicar una incidencia.
- Se distinguen mantenimiento, cambios menores y nuevas funciones.
Los criterios concretos se adaptan al producto y quedan acordados en la propuesta.
Así se lleva al negocio
Berratola
En Berratola, la gestión técnica y las mejoras acompañan al uso de la web y las herramientas internas.
Ver el caso realAntes de empezar
Antes de decidir
¿Mantenimiento y nuevas funciones son lo mismo?
No. Mantener cubre la continuidad del alcance contratado. Una nueva función o un rediseño se valora como evolución o proyecto adicional.
¿Puedo contratar solo mantenimiento técnico?
Sí, si el estado y la tecnología del proyecto permiten asumirlo. Lo revisamos antes de definir cobertura y precio.
¿Cómo comunico una incidencia?
Utiliza el canal acordado en el servicio e indica qué ocurre, en qué página o tarea y desde cuándo. Si puedes, añade los pasos para reproducirlo, sin compartir contraseñas.
¿El plazo de respuesta es un plazo de solución?
No. La primera respuesta se realiza en 24 horas laborables. El tiempo de resolución depende de la incidencia, su prioridad y los proveedores implicados.
El siguiente paso
¿Encaja con lo que necesitas?
Describe tu situación y valoramos contigo qué alcance tendría el proyecto.
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