Caso / Restauración
Berratola
Un pedido no termina en la pantalla del cliente.
Desarrollamos la web, la aplicación de comidas y la pantalla de cocina. El proyecto acompaña tanto la consulta del cliente como el trabajo dentro del negocio.
- Cliente
- Berratola
- Trabajo de XIRO
- Diseño, desarrollo y continuidad técnica.
- Alcance
- Presencia web del negocio · Aplicación de comidas · Pantalla de cocina · Correos, gestión técnica y mejoras
El producto en funcionamiento
La web.
La herramienta.
01 / El reto
La web es una parte
del servicio.
Berratola combina la presencia pública del negocio con una operativa de comidas que necesita herramientas propias.
Mostrar el negocio y su oferta resuelve la primera consulta. Para atender el servicio también hacen falta una aplicación de comidas, información para cocina y comunicaciones.
02 / La solución
La experiencia pública y el trabajo de cocina necesitan entenderse.
Separamos los momentos de uso y los abordamos dentro del mismo proyecto. La web presenta Berratola; la aplicación organiza la consulta de comidas y el recorrido del cliente; la pantalla de cocina lleva la información al lugar donde se prepara el servicio. Los correos y la gestión técnica completan la continuidad del conjunto.
- 01
La web presenta el negocio
La oferta, el lugar y el contacto tienen una presencia pública propia. El visitante puede conocer Berratola y acceder a su aplicación desde la web.
- 02
La aplicación responde a otro momento
Consultar la carta y recorrer la oferta de comidas necesita una interfaz centrada en los productos. Ese uso se diferencia de la presentación del negocio.
- 03
Cocina también es una usuaria
Desarrollamos una pantalla específica para el trabajo de cocina y comunicaciones por correo. La gestión técnica y las mejoras acompañan al uso del sistema.
03 / En uso
Del lado del cliente.
Del lado de cocina.
La aplicación y la pantalla de cocina llevan el trabajo digital al interior del negocio. La continuidad técnica y las mejoras acompañan al uso diario.
- 01
Web
- 02
Aplicación de comidas
- 03
Pantalla de cocina
- 04
Comunicaciones
Xiro ha desarrollado la web, una aplicación de comidas y una pantalla de cocina, junto con el envío de correos y la gestión técnica.
Las mejoras se priorizan a partir de la operativa y se separan del mantenimiento ordinario cuando su alcance lo requiere.