Caso / Turismo · Camino de Santiago
Easy Brais
¿Qué ocurre después de pulsar «Reservar»?
Conectamos la web con un motor de reservas y una estructura de gestión: del recorrido que elige el peregrino a los datos que utiliza el equipo.
- Cliente
- Easy Brais
- Trabajo de XIRO
- Diseño, desarrollo y continuidad técnica.
- Alcance
- Reserva digital con origen y destino · Reglas de precio aplicadas al recorrido · Pagos y comunicaciones conectados · Rutas, documentos y estados de gestión
El producto en funcionamiento
La web.
La herramienta.
01 / El reto
Una reserva.
Muchas decisiones.
El transporte de equipaje en el Camino necesita coordinar etapas, alojamientos de recogida y entrega y los datos de cada cliente.
Una reserva debe concretar etapas, fechas, alojamientos y equipaje. Esos mismos datos tienen que servir después para aplicar la tarifa y organizar el transporte.
02 / La solución
Coordinar un traslado empieza mucho antes de recoger la mochila.
Diseñamos dos recorridos conectados. La web explica el servicio y lleva a la reserva; el motor recoge la ruta, los alojamientos y el equipaje con las reglas que necesita la operación. El pago y las comunicaciones acompañan a esa información, que pasa a estar disponible para gestionar el servicio.
- 01
La ruta define la reserva
Origen, destino y alojamientos forman parte del servicio. La interfaz pide esa información dentro del recorrido de reserva, junto a las fechas y el equipaje.
- 02
El precio responde al servicio
Las reglas de tarifa se conectan con los datos del recorrido. El cliente consulta el resumen antes de confirmar y el equipo conserva el contexto de la reserva.
- 03
La confirmación tiene continuidad
Pagos, correos, documentos, rutas y estados comparten la información de la reserva. El panel permite trabajar con ella después del primer contacto.
03 / En uso
Del recorrido del cliente
al trabajo del equipo.
El cliente puede seleccionar su recorrido y sus alojamientos. La información de la reserva tiene una estructura que permite trabajar con ella desde el backoffice.
- 01
Ruta y alojamientos
- 02
Reserva y precio
- 03
Pago y confirmación
- 04
Panel y operación
La web y el motor de reservas se conectan con clientes, alojamientos, pagos, correos, documentos, rutas, estados y un panel de gestión.
La base permite plantear mejoras de operativa y nuevas reglas mediante fases definidas. Cada ampliación se valora por su utilidad y su impacto en el sistema.